1.1. Provozovatelem projektu Hackni běh, prodávajícím zboží a poskytovatelem vlastních digitálních služeb je Štěpán Horák – Hackni běh, IČO 69315558, se sídlem Československé armády 820/35, 160 00 Praha 6 – Bubeneč, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku; vznik prvního živnostenského oprávnění 7. 7. 1999. Provozovatel není plátcem DPH. V těchto podmínkách je označen jako „provozovatel“ nebo „Hackni běh“.

1.2. Internetový obchod a klub jsou v době účinnosti těchto podmínek provozovány na doméně bezec.eu v rámci projektu Hackni běh; cílovou doménou projektu je hacknibeh.cz. Změna technické domény sama o sobě nemění osobu provozovatele ani práva a povinnosti z již uzavřených smluv. Kontaktní e-mail pro objednávky, stížnosti, odstoupení a reklamace je podcast@hacknibeh.cz. Adresa pro zasílání vraceného a reklamovaného zboží je Československé armády 820/35, 160 00 Praha 6 – Bubeneč. Tím není omezeno právo uplatnit reklamaci také v místech, v nichž ji provozovatel musí přijmout podle zákona.

1.3. Tyto podmínky upravují nákup fyzického zboží, kreditů, digitálního obsahu a služeb, případné předplatné a používání členského Klubu Hackni běh. Uplatní se pouze na plnění skutečně nabídnutá a sjednaná s provozovatelem. Samotné uvedení určité kategorie v podmínkách neznamená, že je již v prodeji.

1.4. Zákazníkem je osoba uzavírající smlouvu s provozovatelem; uživatelem je také osoba využívající klub nebo jeho funkce. Spotřebitelem je člověk jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Nákupy skutečně související s podnikáním upravuje navíc článek 20. Samotné uvedení IČO nerozhoduje o postavení zákazníka.

1.5. Tyto podmínky jsou obchodními podmínkami ve smyslu § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Smluvní vztahy se spotřebiteli se dále řídí zejména § 1810 a násl. občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Povinná zákonná práva nejsou těmito podmínkami vyloučena. Konkrétní výslovná ujednání sjednaná se zákazníkem mají přednost před obecnými ustanoveními těchto podmínek.

2.1. U produktu jsou uvedeny jeho hlavní vlastnosti, cena, způsob a doba dodání, případné podmínky použití a další informace potřebné pro rozhodnutí o nákupu. U digitálního produktu také rozsah a doba přístupu, funkčnost, relevantní kompatibilita, technické požadavky a případná licenční omezení. Zákazník se s těmito informacemi seznámí před objednáním.

2.2. Předmětem smlouvy je plnění v rozsahu sjednaném při objednávce. Osobní konzultace, lidský dohled, úpravy na přání, nadstandardní podpora a budoucí rozšíření nejsou součástí nákupu, pokud nejsou výslovně zahrnuty v nabídce. Tím nejsou dotčeny zákonné požadavky na vlastnosti plnění, pokyny, podporu a aktualizace.

2.3. U nabídky sestávající z více položek musí být zřejmé, které části představují zboží, kredity, digitální obsah nebo službu. Složení a cenové přiřazení balíčku uvedené před objednávkou slouží i k jeho případnému vypořádání. Jednu část nelze dodatečně ocenit jinak jen proto, aby se zhoršilo zákonné právo na odstoupení.

2.4. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, není-li při objednávce výslovně nabídnut jiný jazyk. Provozovatel uchovává smluvní dokumentaci elektronicky. Zákazník obdrží potvrzení a příslušné znění podmínek e-mailem v podobě umožňující uložení a nezměněnou reprodukci; v průběhu uchovávání může požádat o jejich opětovné zaslání. Dokumentace není veřejně přístupná.

3.1. Zákazník vybere položky, varianty a množství, zadá potřebné údaje, zvolí dostupný způsob dodání a platby a před odesláním zkontroluje souhrn. Údaje a obsah objednávky může před závazným odesláním opravit. Zákazník poskytuje pravdivé a úplné údaje potřebné pro splnění objednávky.

3.2. Nabídka na webu je výzvou k podání objednávky; použití § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se vylučuje. Odesláním objednávky tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným jednoznačným označením povinnosti zaplatit podává zákazník návrh na uzavření smlouvy.

3.3. Provozovatel bezodkladně elektronicky potvrdí obdržení objednávky. Zpráva výslovně označená pouze jako potvrzení obdržení ještě není přijetím návrhu. Smlouva vzniká doručením potvrzení, v němž provozovatel výslovně oznámí přijetí objednávky a uzavření smlouvy. Obě potvrzení mohou být spojena do jedné zprávy, je-li její význam jednoznačný.

3.4. U plně automatizované objednávky může být přijetí provedeno automaticky. Potvrzení uzavřené smlouvy a potřebných souhlasů musí předcházet zahájení poskytování služby; u digitálního obsahu se zajistí také potvrzení podle článku 16. Samotná autorizace nebo přijetí platby není samostatným potvrzením uzavření smlouvy.

3.5. Provozovatel může před přijetím návrhu požádat o upřesnění údajů nebo objednávku nepřijmout, zejména při nedostupnosti plnění, chybě v nabídce či důvodném podezření na podvod. Zákazníka o výsledku bez zbytečného odkladu informuje; přijatou platbu za nepřijatou objednávku vrátí bez zbytečného odkladu. Nelze jednostranně potvrdit jiný produkt nebo vyšší cenu místo objednaného plnění.

3.6. Zjevná chyba v ceně se před uzavřením smlouvy řeší nepřijetím objednávky a případnou novou nabídkou. Po uzavření smlouvy postupuje provozovatel pouze podle zákona nebo dohody se zákazníkem. Změnu již uzavřené objednávky lze provést dohodou; tím není omezeno zákonné právo zákazníka odstoupit.

4.1. Ceny pro spotřebitele jsou konečné včetně daní a povinných poplatků vztahujících se k produktu. Měna, náklady dodání a případné další zákazníkem zvolené položky jsou uvedeny před závazným odesláním objednávky. Provozovatel neúčtuje neobjednané doplňky.

4.2. Platí cena sjednaná v objednávce. Dostupné platební způsoby, případná splatnost a platební údaje jsou uvedeny v pokladně a potvrzení. Není-li výslovně nabídnuto placení při převzetí nebo jiný režim, plnění se poskytuje po zaplacení. U výroby na objednávku se doba výroby počítá od události jasně uvedené v nabídce, zpravidla od zaplacení a dodání úplných podkladů.

4.3. Při prodlení zákazníka může provozovatel požadovat zákonný úrok z prodlení a postupovat podle zákonných pravidel pro zadržení vlastního plnění nebo odstoupení. Nezaplacení samo o sobě neznamená spotřebitelovo odstoupení od smlouvy.

4.4. Slevové kódy a akce se řídí předem zveřejněnými pravidly. Není-li uvedeno jinak, kódy nelze kombinovat. Platný kód použitý podle pravidel se respektuje. Ukončení akce do budoucna nemění již uzavřené smlouvy. Informace o slevách ze zboží obsahují zákonem požadovanou referenční nejnižší cenu, je-li povinná.

4.5. Náklady vlastního internetového a telefonního připojení hradí zákazník podle svého tarifu. Provozovatel za uzavření smlouvy na dálku neúčtuje zvláštní příplatek. Doklady o nákupu nebo poskytnutí plnění zasílá elektronicky v příslušném zákonném režimu.

5.1. Fyzické zboží zahrnuje zejména textil, čelenky, hrnky a další doplňky výslovně nabízené v obchodě. Výběr standardní velikosti, barvy nebo předem nabízeného motivu není sám o sobě individuální personalizací, a to ani při výrobě či potištění až po objednání.

5.2. Personalizovaným zbožím je zejména výrobek s individuálně zadaným jménem, vlastním textem, fotografií, grafikou nebo jinou skutečně osobní úpravou zákazníka. Na výjimku z práva na odstoupení podle článku 7 se zákazník upozorní již u takové nabídky.

5.3. Zákazník odpovídá za správnost jím dodaných textů a za to, že je oprávněn použít dodané fotografie, značky a jiné podklady. Bude-li sjednáno schválení náhledu, provozovatel zahájí navazující výrobu podle schváleného zadání. Zákazníkem schválený překlep není vadou provedení, byl-li věrně převzat; toto pravidlo nekryje odchylku provozovatele od zadání ani jeho jiné porušení povinností.

5.4. Náhledy mají zákazníkovi umožnit poznat vzhled výrobku. Rozdíly způsobené výhradně nastavením obrazovky se posuzují s ohledem na sjednané vlastnosti. Rozměrové nebo výrobní tolerance lze uplatnit pouze v rozsahu odpovídajícím nabídce a zákonu, nikoli jako plošnou výluku odpovědnosti za nekvalitní potisk či zpracování.

5.5. Zákazník dodržuje sdělené pokyny k používání a údržbě, zejména symboly praní a žehlení a pravidla použití hrnku v myčce či mikrovlnné troubě. Běžné opotřebení není vadou. Za poškození prokazatelně způsobené nesprávnou údržbou v rozporu s poskytnutými pokyny provozovatel neodpovídá; výrobní vady se posuzují samostatně.

6.1. Země doručení, dopravci, dostupné způsoby převzetí, ceny a termíny jsou uvedeny před objednáním. Expedice znamená předání zásilky k přepravě, nikoli její doručení. U výroby na objednávku se sděluje také doba výroby a její vztah k celkovému termínu dodání.

6.2. Provozovatel dodá zboží ve sjednaném termínu. Není-li termín sjednán, dodá je spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Delší termín musí být výslovně sjednán; pouhá poznámka o výrobě na objednávku jej nenahrazuje. Rozdělení jedné objednávky do více zásilek z rozhodnutí provozovatele nezvyšuje bez dohody sjednanou cenu dopravy.

6.3. Při doručování dopravcem nabídnutým provozovatelem je zboží spotřebiteli odevzdáno až převzetím spotřebitelem nebo jím určenou osobou odlišnou od dopravce. Do té doby nese riziko ztráty či poškození provozovatel. Zvolil-li si zákazník vlastního dopravce, kterého mu provozovatel nenabídl, použije se zákonný režim přechodu nebezpečí při předání tomuto dopravci.

6.4. Při viditelném poškození zásilky zákazníkovi doporučujeme obal a obsah vyfotografovat a závadu oznámit dopravci i provozovateli co nejdříve. Sepsání protokolu s dopravcem podstatně usnadní prokázání přepravní škody, není však stanoveno jako podmínka existence zákonných práv z vadného plnění.

6.5. Zákazník poskytne součinnost potřebnou k doručení a uvede správné kontaktní údaje. Nevyzvednutí zásilky není samo o sobě odstoupením od smlouvy. Vzniknou-li v důsledku porušení povinnosti zákazníka prokazatelné účelně vynaložené náklady, může provozovatel požadovat jejich náhradu v zákonném rozsahu; nejde o automatickou smluvní pokutu.

7.1. Spotřebitel může u smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů, nestanoví-li zákon výjimku. U kupní smlouvy na zboží běží lhůta zpravidla ode dne převzetí zboží; u více kusů nebo částí se použije zákonný okamžik podle způsobu jejich dodání.

7.2. K dodržení lhůty postačí, že spotřebitel před jejím uplynutím odešle jednoznačné oznámení o odstoupení. Může využít formulář v příloze těchto podmínek, není to však povinné. Oznámení lze zaslat na kontaktní e-mail uvedený v článku 1 nebo jiným zákonně přípustným způsobem.

7.3. Po odstoupení spotřebitel zašle nebo předá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady vrácení při odstoupení bez důvodu nese spotřebitel, byl-li o tom předem poučen; u zboží, které nelze obvykle vrátit poštou, se předem uvede odhad těchto nákladů, vyžaduje-li jej zákon.

7.4. Provozovatel vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání v rozsahu nejlevnějšího standardního způsobu dodání, který při objednávce nabízel. Peníze vrátí stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodne-li se spotřebitel bez dalších nákladů jinak. Lhůta je 14 dnů od odstoupení; u kupní smlouvy však provozovatel nemusí peníze vrátit dříve, než obdrží zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

7.5. Spotřebitel může se zbožím nakládat v rozsahu nutném k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi obdobně jako v prodejně. Odpovídá za skutečné snížení hodnoty způsobené nakládáním nad tento rozsah, byl-li řádně poučen. Provozovatel může takové snížení hodnoty uplatnit v prokazatelném rozsahu; nepoužívá automatický paušální manipulační poplatek.

7.6. Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. U Hackni běh jde například o výrobek s vlastním jménem, fotografií, individuálně zadaným textem či grafikou. Pouhý výběr standardní velikosti, barvy nebo motivu z běžné nabídky není sám o sobě touto výjimkou.

7.7. Výjimka z odstoupení u personalizovaného zboží neomezuje právo reklamovat vadu. Odpovídá-li výrobek chybně provedenému zadání provozovatele, použijí se práva z vadného plnění podle článku 9.

8.1. Zákazník nemá samostatné zákonné právo na bezplatnou výměnu správně dodaného bezvadného zboží jen proto, že zvolil nevhodnou velikost nebo variantu. Spotřebitel může při splnění podmínek využít právo na odstoupení podle článku 7 a případně vytvořit novou objednávku.

8.2. Nabídne-li provozovatel dobrovolnou výměnu nebo jinou službu nad rámec zákona, řídí se podmínkami konkrétní nabídky. Jednorázové vstřícné řešení nevytváří nárok na stejný postup u jiných případů. Zákonná práva tím nejsou dotčena.

9.1. Provozovatel odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným i zákonem požadovaným vlastnostem, zejména popisu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, obvyklému účelu a příslušenství, lze-li je v konkrétním případě očekávat.

9.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí, pokud zákon pro danou věc nestanoví jinak. Projeví-li se vada v průběhu prvního roku, vychází se v zákonném rozsahu z toho, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. To neznamená odpovědnost za běžné opotřebení či poškození způsobené zákazníkem.

9.3. Reklamaci lze uplatnit na kontaktech uvedených v článku 1 a v dalších místech, kde ji podle zákona provozovatel musí přijmout. Zákazník vadu popíše tak, aby ji bylo možné posoudit. Číslo objednávky a fotografie mohou proces urychlit, nejsou-li však podle okolností jediným možným důkazem nákupu nebo vady.

9.4. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové bezvadné věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný s ohledem na význam vady, hodnotu bez vady a možnost druhého řešení bez značných obtíží. Provozovatel může za zákonných podmínek odmítnout odstranění vady, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

9.5. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může spotřebitel požadovat v zákonných případech, zejména není-li vada řádně odstraněna, projevuje-li se opakovaně, jde-li o podstatné porušení smlouvy nebo je-li z okolností zjevné, že náprava nebude provedena v přiměřené době či bez značných obtíží. Odstoupení není možné pro nevýznamnou vadu, pokud zákon nestanoví jinak.

9.6. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady a informování o jejím vyřízení bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se provozovatel se spotřebitelem výslovně nedohodne na delší lhůtě. Provozovatel vydá zákonem požadované potvrzení o uplatnění a vyřízení reklamace.

9.7. Převzetí věci k odstranění vady a její vrácení při oprávněné reklamaci proběhne na náklady provozovatele. Spotřebitel má při oprávněné reklamaci právo na náhradu účelně vynaložených nákladů v zákonném rozsahu.

10.1. Výrazy „káva“, „virtuální káva“ nebo „pozvání na kávu“ jsou marketingovým označením nabídky placených kreditů Hackni běh. Zakoupením takto označené kreditové položky zákazník kupuje kredity; nejde o dar ani o dodání skutečného nápoje.

10.2. Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, za každou 1 Kč skutečně zaplacené ceny kreditové položky získává zákazník 1 placený kredit. U balíčku fyzického zboží a kreditů se kredity počítají pouze z ceny části výslovně označené jako kreditová, je-li cena balíčku takto rozdělena. Počet kreditů zákazník vidí před zaplacením.

10.3. Kredity nejsou penězi, elektronickými penězi, vkladem ani obecně použitelným platebním prostředkem. Jsou zúčtovací jednotkou pro nákup či spuštění výslovně označených funkcí, digitálního obsahu nebo služeb Hackni běh. Nelze je použít u třetích osob ani požadovat jejich směnu za hotovost, s výjimkou vypořádání, které provozovateli ukládá zákon nebo tyto podmínky.

10.4. Zakoupené kredity jsou vedeny na účtu nebo jiným způsobem přiřazeny zákazníkovi. Nabídka musí předem uvést okamžik připsání, způsob přiřazení osoby bez členského účtu a případnou dobu platnosti. Zakoupeným kreditům nelze dodatečně zkrátit sjednanou dobu platnosti. Není-li doba platnosti při nákupu jednoznačně sjednána, provozovatel nebude vůči tomuto nákupu uplatňovat dodatečně zavedenou expiraci.

10.5. Cena funkce v kreditech je zobrazena před jejím závazným spuštěním nebo objednáním. Kredit se u automatizované funkce definitivně spotřebuje pouze za událost označenou v nabídce jako účtovaná. Je-li před zpracováním rezervován a zpracování selže na straně systému, například při timeoutu, poškozeném nepoužitelném souboru rozpoznaném před vznikem sjednaného výstupu nebo chybě API, rezervace se uvolní a kredit se neúčtuje, nebylo-li zákazníkovi řádně dodáno objednané plnění.

10.6. Pouhé opětovné otevření již zaplaceného nezměněného reportu nespotřebuje další kredit. Nová analýza, vědomý přepočet po změně vstupů nebo jiná nová funkce může být zpoplatněna, pokud je její cena zobrazena předem a zákazník ji výslovně spustí.

10.7. Provozovatel může měnit ceny funkcí v kreditech pro budoucí použití a ceny budoucích nákupů kreditů. Změna nezasahuje zpětně do již dokončené placené funkce. Pokud by změna dlouhodobé digitální služby podstatně zhoršila možnost využít již zakoupené kredity, použijí se článek 14 a zákonná práva zákazníka.

10.8. Bezplatné, reklamní nebo kompenzační bonusové kredity mohou mít jinou dobu platnosti a pravidla než placené kredity, pokud jsou tato pravidla jasně sdělena před jejich přidělením. V systému jsou od placených kreditů rozlišitelné. Při čerpání se použije pořadí zobrazené v peněžence; není-li uvedeno jinak, přednost mají kredity, které by jinak zanikly dříve.

10.9. V případě zákonného odstoupení, oprávněné refundace nebo jiného vypořádání nákupu kreditů může provozovatel současně odebrat odpovídající nevyčerpané kredity. Již řádně spotřebované plnění se vypořádá podle právního režimu konkrétní smlouvy, zejména pravidel digitálního obsahu a služeb; samotným označením kreditů nelze tato pravidla obejít.

11.1. Klub Hackni běh je členské digitální prostředí poskytující funkce aktuálně popsané v nabídce. Bezplatné členství nezakládá nárok na všechny současné ani budoucí placené funkce. Stav „Beta“, „Ve vývoji“ nebo „Plánujeme“ má význam uvedený přímo u funkce a nepředstavuje příslib konkrétního data spuštění.

11.2. Uživatel chrání přístupové údaje a nesdílí účet způsobem, který není v nabídce povolen. Je odpovědný za činnost provedenou po autentizaci jeho účtu v rozsahu, v jakém mu ji lze přičítat. Podezření na zneužití oznámí bez zbytečného odkladu. Provozovatel přijímá přiměřená technická opatření a může dočasně omezit přístup při důvodném bezpečnostním riziku.

11.3. Uživatel může bezplatný účet ukončit způsobem dostupným v účtu nebo na žádost, s výhradou údajů, které musí či smí být dále uchovány ze zákonného důvodu. Ukončením účtu automaticky nezanikají nevyřízené nároky a smlouvy. Zakoupený samostatný soubor nebo jiné plnění, k němuž byl sjednán trvalejší přístup, se vypořádá podle jeho nabídky a zákona, nikoli prostým smazáním účtu.

11.4. Provozovatel může účet pozastavit nebo ukončit při závažném či opakovaném porušování podmínek, podvodu, narušování bezpečnosti nebo zneužívání systému. Je-li na účet navázáno placené dosud neposkytnuté plnění, jeho vypořádání se řídí zákonem a konkrétní smlouvou. Toto ustanovení nedává provozovateli právo bez důvodu propadnout zákazníkovo již zaplacené plnění.

11.5. Věkové podmínky jednotlivých funkcí musí být uvedeny při registraci nebo u příslušné nabídky. Vyžaduje-li právní úkon souhlas zákonného zástupce, odpovídá registrace a nákup tomuto režimu.

12.1. Digitální obsah zahrnuje například elektronické publikace, stažitelné tréninkové materiály, digitální tréninkové plány a ciferníky, pokud jsou v konkrétní době nabízeny. U nabídky je uveden způsob dodání, podporované prostředí a podstatné požadavky potřebné k použití.

12.2. Zakoupením digitálního obsahu zákazník nezískává vlastnické právo k autorskému dílu ani oprávnění jej veřejně šířit. Není-li sjednáno jinak, získává nevýhradní, nepřevoditelné oprávnění používat obsah pro vlastní osobní potřebu v rozsahu vyplývajícím z nabídky. Zákazník nesmí obsah neoprávněně rozmnožovat, prodávat, sublicencovat, zveřejňovat nebo zpřístupňovat třetím osobám.

12.3. U ciferníků a jiného softwarového obsahu jsou podporované platformy, zařízení, verze, způsob instalace, případná potřeba účtu a doba licence určeny konkrétní nabídkou. Skutečnost, že nový budoucí model zařízení nebyl v době nákupu uveden jako podporovaný, sama o sobě nezakládá příslib jeho budoucí podpory. Povinné aktualizace a soulad se smlouvou se poskytují v rozsahu vyžadovaném zákonem.

12.4. Je-li obsah prodáván přes tržiště třetí strany, například obchod výrobce zařízení, může být smluvním prodávajícím nebo zpracovatelem platby tato třetí osoba podle údajů uvedených v daném prodejním kanálu. Tyto podmínky neomezují práva, která má zákazník přímo vůči takové osobě.

12.5. Zákazník zajistí běžné technické předpoklady výslovně uvedené v nabídce. Provozovatel neodpovídá za nemožnost použití způsobenou pouze nesplněním předem jasně sděleného kompatibilního prostředí zákazníkem; tím nejsou dotčena práva v případě chybné či neúplné informace o kompatibilitě.

13.1. Tréninkové plány a trenérské funkce Hackni běh poskytují strukturované sportovní informace a doporučení v rozsahu konkrétní nabídky. Nejsou zdravotní službou, diagnostikou ani náhradou individuálního vyšetření zdravotnickým pracovníkem. Označení „trenér“ nebo „AI trenér“ neznamená přítomnost živého lidského trenéra, pokud konkrétní služba lidský dohled výslovně nezahrnuje.

13.2. Označení plánu vzdáleností, délkou přípravy, úrovní nebo orientačním cílovým časem popisuje jeho zaměření. Provozovatel nezaručuje, že zákazník po zakoupení ani po absolvování všech jednotek dokončí závod, uběhne 21,1 km či jinou vzdálenost nebo dosáhne konkrétního času, výkonnosti či změny hmotnosti. Sportovní výsledek závisí zejména na výchozím stavu, individuálních předpokladech, zdravotním stavu, provedení, pravidelnosti, regeneraci a podmínkách výkonu.

13.3. Samotné nedosažení sportovního cíle při řádném poskytnutí sjednaného plnění není vadou plánu a samo o sobě nezakládá nárok na vrácení ceny. Je-li však vadný samotný obsah, chybí-li sjednaná část, nefunguje-li přístup nebo plnění jinak neodpovídá smlouvě, použijí se zákonná práva z vadného digitálního plnění.

13.4. Je-li plán určen pro běžce splňující konkrétní vstupní předpoklady, budou tyto předpoklady uvedeny v nabídce. Zákazník odpovídá za pravdivost údajů, které sám poskytne pro personalizaci nebo analýzu. Závěr založený na nepravdivém či podstatně neúplném vstupu má omezenou vypovídací hodnotu, aniž by tím byla vyloučena odpovědnost provozovatele za jeho vlastní chybu.

13.5. Automatizované výstupy závisí také na kvalitě měření a souborů ze zařízení zákazníka. Systém může označit data nebo výsledek jako nedostatečný, nejistý či nevyhodnotitelný namísto vytvoření nepodloženého doporučení. U placeného zpracování se postupuje s kreditem podle článku 10.

13.6. Uživatel přizpůsobí fyzickou aktivitu svému aktuálnímu stavu a nepokračuje v tréninku jen proto, že je součástí plánu, pokud se objeví závažné varovné příznaky nebo jiný důvod k přerušení. Bezpečnostní upozornění systému mají přednost před výkonovým doporučením. Provozovatel nepřebírá povinnost průběžně fyzicky sledovat uživatele, není-li taková služba výslovně sjednána.

13.7. Nic v tomto článku nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle zákona nelze předem vyloučit, zejména zákonná práva spotřebitele a odpovědnost za újmu v případech, v nichž by takové omezení bylo nepřípustné.

14.1. U digitální služby poskytované po určitou dobu je v nabídce uvedena její doba, hlavní funkce a případné podmínky ukončení. Provozovatel zajišťuje, aby služba po sjednanou dobu odpovídala smlouvě, včetně zákonem vyžadovaných aktualizací.

14.2. Provozovatel může bez doplatku provádět technické, bezpečnostní a jiné změny nad rámec toho, co je nutné k zachování souladu se smlouvou, pokud má pro změnu spravedlivý důvod uvedený ve smlouvě, například zabezpečení, změnu infrastruktury, právní požadavek, technický vývoj nebo odstranění zneužívání, a pokud jsou splněny další zákonné podmínky. Změna nesmí být svévolným odebráním zaplaceného plnění.

14.3. Má-li změna nepříznivý dopad na přístup nebo užívání služby více než zanedbatelným způsobem, bude spotřebitel informován srozumitelně a v dostatečném předstihu na trvalém nosiči a bude mít práva stanovená zákonem, včetně případného práva smlouvu bez sankce ukončit.

14.4. Plánovanou údržbu lze provádět v rozumném rozsahu. Krátkodobý výpadek způsobený údržbou, sítí nebo nezávislou třetí službou se posuzuje podle povahy a délky; toto ustanovení není plošnou výlukou odpovědnosti za nedostupnost placeného plnění.

14.5. Rozhodne-li se provozovatel ukončit placenou službu, zajistí vypořádání dosud nevyužitého zaplaceného nároku podle charakteru plnění, těchto podmínek a zákona. Bezplatnou nenárokovou funkci může do budoucna ukončit, nezasahuje-li tím do již sjednaného placeného plnění.

15.1. Provozovatel zpřístupní digitální obsah nebo službu bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy, není-li sjednán jiný okamžik. Pokud obsah řádně nezpřístupní ani po výzvě v dodatečné přiměřené době, má spotřebitel zákonná práva včetně možnosti odstoupit v případech stanovených zákonem.

15.2. Digitální plnění je vadné, neodpovídá-li sjednaným a zákonným vlastnostem, zejména popisu, rozsahu, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě, podpoře, pokynům a aktualizacím, které lze podle smlouvy a okolností očekávat. Při posouzení se přihlíží i k veřejným prohlášením v reklamě a nabídce, pokud se na ně podle zákona přihlížet má.

15.3. Spotřebitel může požadovat odstranění vady, není-li to nemožné nebo pro provozovatele nepřiměřeně nákladné. Vada bude odstraněna v přiměřené době po vytknutí a bez značných obtíží pro spotřebitele s ohledem na povahu a účel plnění. Na reklamace digitálního obsahu a služeb se proto nepřenáší automaticky třicetidenní lhůta z režimu fyzického zboží.

15.4. Přiměřená sleva nebo odstoupení náleží spotřebiteli v zákonem stanovených případech. U digitálního plnění poskytovaného za peníze se případná sleva vztahuje k době nebo rozsahu, kdy plnění bylo vadné, podle zákonného režimu.

15.5. Je-li příčinou vady pouze nekompatibilní digitální prostředí spotřebitele, které neodpovídá jasně a srozumitelně sděleným technickým požadavkům, posoudí se odpovědnost podle zákonných pravidel. Spotřebitel poskytne přiměřenou součinnost k ověření technického prostředí způsobem co nejméně zasahujícím do jeho soukromí.

16.1. U smluv na digitální obsah a digitální služby má spotřebitel při uzavření na dálku právo na odstoupení v zákonném rozsahu. Odlišná pravidla se použijí podle toho, zda jde o jednorázově dodávaný digitální obsah, službu nebo průběžné digitální plnění.

16.2. Má-li být placený digitální obsah, který není dodán na hmotném nosiči, dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení a má-li tím za splnění zákonných podmínek zaniknout právo odstoupit, provozovatel zahájí plnění až po předchozím výslovném souhlasu spotřebitele se zahájením plnění před uplynutím lhůty a po jeho potvrzení, že bere na vědomí ztrátu práva odstoupit; zákonem požadované potvrzení poskytne na trvalém nosiči. Obecný souhlas s těmito podmínkami takový samostatný souhlas nenahrazuje.

16.3. Nejsou-li podmínky zániku práva splněny, provozovatel se nemůže na zánik čtrnáctidenního práva u digitálního obsahu dovolávat pouze proto, že obsah technicky zpřístupnil. Proces pokladny proto eviduje konkrétní souhlas a plnění, k němuž patří.

16.4. U služby, jejíž poskytování má na žádost spotřebitele začít během lhůty pro odstoupení, bude vyžádána výslovná žádost o dřívější zahájení, je-li to zákonem vyžadováno. Odstoupí-li spotřebitel před úplným poskytnutím, může vzniknout povinnost zaplatit poměrnou část již poskytnutého plnění pouze za zákonných podmínek.

16.5. Právo na odstoupení u služby zaniká po jejím úplném poskytnutí jen při splnění zákonných podmínek, zejména pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem a spotřebitel byl řádně informován. První přihlášení do klubu ani samotné připsání kreditů není automaticky úplným poskytnutím všech služeb, které lze následně využít.

17.1. Je-li nabídnuto předplatné, pokladna před objednáním zobrazí částku, interval účtování, dobu trvání, obsah jednotlivého období, případnou minimální dobu závazku, pravidla automatického obnovení a způsob ukončení. Toto ustanovení samo o sobě předplatné nezavádí.

17.2. Automatické opakované strhávání plateb probíhá jen tehdy, pokud si zákazník objedná nabídku, která je takto jasně označena a s opakovanou platbou souhlasí. Provozovatel neaktivuje placené předplatné pouze na základě bezplatného členství, jednorázového nákupu nebo nečinnosti zákazníka.

17.3. Ukončení předplatného zastaví budoucí obnovení v rozsahu nabídky; neruší zpětně již řádně poskytnuté období. Pravidla kreditů připsaných během jednotlivých období musí být předem uvedena v nabídce. Ukončení předplatného samo o sobě nesmí bez předchozího ujednání způsobit propadnutí samostatně zakoupených kreditů.

17.4. Změní-li se cena automaticky obnovovaného předplatného, bude zákazník předem informován a změna se uplatní pouze způsobem přípustným podle smlouvy a zákona. U významné změny se zachovají práva zákazníka na ukončení nebo jiné zákonné řešení.

18.1. Texty, metodiky, grafika, software, databázová struktura, tréninkové plány a další chráněný obsah Hackni běh zůstávají majetkem příslušných nositelů práv. Uživatel získává jen práva výslovně vyplývající ze smlouvy, zákona nebo licence.

18.2. Uživatel nesmí obcházet technická omezení, hromadně vytěžovat neveřejná data, používat účet k neoprávněnému sdílení placeného obsahu ani zasahovat do bezpečnosti a funkčnosti systému. Přiměřené užití vlastních výstupů pro osobní potřebu není tímto ustanovením omezeno.

18.3. Nahraje-li uživatel vlastní podklady, poskytuje provozovateli pouze oprávnění nezbytné k poskytnutí objednané funkce a správě účtu, v rozsahu a po dobu vyplývající z konkrétní služby a pravidel ochrany osobních údajů. Z podmínek nevzniká obecná licence používat soukromé tréninkové fotografie, trasy nebo obsah k reklamě.

19.1. Každá strana odpovídá za porušení svých povinností podle příslušných právních předpisů. Provozovatel neposkytuje nad rámec výslovné nabídky dobrovolnou garanci nepřetržité dostupnosti, konkrétního sportovního výsledku nebo kompatibility s neuvedenými zařízeními.

19.2. Provozovatel neodpovídá za újmu způsobenou výhradně okolností na straně uživatele, například vědomým použitím v rozporu s jasnými pokyny, zamlčením podstatného vstupu, neoprávněným zásahem do systému nebo použitím nepodporovaného zařízení přes výslovné upozornění, pokud mezi touto okolností a újmou existuje příčinná souvislost.

19.3. Provozovatel nenese odpovědnost za nesplnění povinnosti v rozsahu, v němž je způsobeno zákonem uznanou překážkou mimo jeho kontrolu; tím nejsou dotčena zvláštní spotřebitelská práva ani povinnost vrátit cenu za plnění, které podle smlouvy a zákona nebylo poskytnuto.

19.4. Předběžné omezení nebo vyloučení práva slabší strany na náhradu újmy, újmy způsobené úmyslně či z hrubé nedbalosti nebo újmy na přirozených právech člověka se neuplatní v rozsahu, v němž je zákon nepřipouští.

20.1. Jedná-li zákazník při uzavření smlouvy skutečně v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, není ve vztahu k této smlouvě spotřebitelem. Spotřebitelská ustanovení těchto podmínek, která jsou svou povahou určena pouze spotřebitelům, se na takový vztah nepoužijí.

20.2. Podnikatel nemá pouze z titulu uzavření smlouvy na dálku spotřebitelské čtrnáctidenní právo na odstoupení. Práva z vad se řídí sjednaným obsahem a obecnými ustanoveními občanského zákoníku, nikoli spotřebitelským režimem, pokud zákon nestanoví jinak.

20.3. Samotné uvedení IČO však automaticky nezbavuje člověka postavení spotřebitele, pokud konkrétní nákup objektivně nesouvisí s jeho podnikáním. V pochybnostech se posoudí skutečný účel smlouvy a okolnosti nákupu.

21.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů. Používání cookies a obdobných technologií je popsáno v cookie vrstvě a příslušných zásadách. Souhlas s obchodními podmínkami není obecný souhlas se zpracováním osobních údajů ani marketingem.

21.2. Členství, používání tréninkových či fyziologických údajů tam, kde vyžaduje samostatný právní titul nebo souhlas, marketingová komunikace a dobrovolné veřejné zveřejnění se řeší odděleně. Odmítnutí nepovinného marketingového souhlasu není důvodem k odmítnutí již sjednaného placeného plnění.

21.3. Provozovatel může zákazníkovi elektronicky zasílat provozní zprávy nutné ke správě účtu a plnění smlouvy, například potvrzení objednávky, bezpečnostní zprávu, změnu služby nebo vyřízení reklamace. Marketingové zprávy se řídí samostatnými pravidly.

21.4. Stížnosti lze zasílat na kontaktní e-mail uvedený v článku 1. Provozovatel se je snaží řešit přednostně přímou dohodou, aniž by tím byly dotčeny zákonné možnosti zákazníka.

22.1. Vznikne-li mezi provozovatelem a spotřebitelem spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

22.2. Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky. Je-li spotřebitel chráněn kogentními ustanoveními práva státu svého obvyklého bydliště, volba českého práva jej této ochrany nezbavuje.

22.3. Pro jednotlivou smlouvu platí znění podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření. Provozovatel může podmínky měnit pro budoucí smlouvy. Nové znění samo o sobě nepřepisuje již uzavřenou jednorázovou smlouvu.

22.4. U dlouhodobého závazku lze podmínky měnit jen v rozsahu a z důvodů sjednaných a dovolených zákonem. Podstatná změna bude uživateli oznámena způsobem odpovídajícím charakteru vztahu a poskytne mu práva, která vyžaduje zákon.

22.5. Aktuální podmínky jsou dostupné na webu. Znění relevantní pro uzavřenou smlouvu provozovatel poskytuje na trvalém nosiči a archivuje jeho verzi. Pokud se jednotlivé ustanovení ukáže neplatné či neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají zachována v rozsahu dovoleném právem; neplatné ustanovení se nenahrazuje pravidlem, které by zhoršilo kogentní spotřebitelské právo.

22.6. Tyto podmínky jsou účinné od 13. 9. 2026.

Adresát: Štěpán Horák – Hackni běh, IČO 69315558, Československé armády 820/35, 160 00 Praha 6 – Bubeneč; e-mail podcast@hacknibeh.cz.

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží / poskytnutí této služby:

…………………………………………………………………………………………………………….

Číslo objednávky: …………………………………………….

Datum objednání / datum převzetí: …………………………………………….

Jméno a příjmení spotřebitele: …………………………………………….

Adresa spotřebitele: ……………………………………………………………………………

E-mail: …………………………………………….

Datum: …………………………………………….

Podpis spotřebitele: ……………………………………………. (pouze při zaslání v listinné podobě)